我的包裹几天可以收到？
北京、上海、广州的客户，京东自营现货商品下单后一般24小时内可收到货（郊区县配送时间可能会更长一些）；其它地区客户，将根据您的收货地址及所选择的配送方式不同而有不同的配送时间，一般配送时间在1-7天（极偏远地区配送时间可能会更长一些
竞拍商品的配送时间需要多久?
竞拍商品由京东快递配送或第三方物流公司配送，暂不支持“211限时达”服务，正常配送时效5-7天（偏远地区如新疆、西藏等地区配送时效7-15天）。如遇特殊商品，以拍品详情页的描述为准。
大家电的收货日期可以修改吗？
京东自营且由京东物流配送大家电商品支持您下单前选择配送时间，同时支持您下单后在【我的订单】自主进行配送时间修改，以订单修改页面的提示信息为准。
定期购订单可以推迟配送时间吗？
定期购订单暂不支持推迟配送时间。 2019-10-22
定期购订单第一期什么时候配送？剩余的期数什么时候配送？
定期购计划第一期配送时间将在生成订单后按照京东211限时达服务标准配送（如客户地址不支持211的，订单详情页会显示预计送达时间），其余期数订单将按照客户选择的周期定期配送。 2019-10-22
配送服务查询
请选择您要配送到的地址，选择后可以查看本地址支持的配送服务和时间。
家电产品可以预约多长时间之内配送？
您好，购买大家电时，您可以享受的预约配送时间以结算页为准。2017-07-19
夜间配服务说明
什么是夜间配？
我的包裹现在到哪里了？
京东自营配送订单：登陆京东，您可以进入“我的京东”-“我的订单”点击对应订单查询即可看到物流更新；第三方快递配送订单：登陆京东，您可以进入“我的京东”-“我的订单”根据物流信息中的快递单号，登陆第三方快递官网查询
物流为何没有在指定时间到达？
若商品没有在指定的时间送达，建议您先查看订单中的物流信息：若订单中有配送员信息，请先电话联系配送人员核实；若订单中没有相关配送信息，自营商品请联系在线客服，三方卖家商品请联系商家客服咨询。
极速达（自营）服务说明
“极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务，如您选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额成功 付款或“货到付款”方式成功提交订单，并勾选“极速达”服务后，预计在结算页面展示的时间内将商品送至您提供的订单收货地址
什么是配送延时补贴服务？（自营商品）
客户选购有“配送延时补贴”标识的自营商品，如配送人员未在服务时间内完成配送，可以在线提交申请，审核通过后会以京豆/京券形式补贴到客户的京东账户，每单补贴1000京豆或10元京券。
为什么查不到我购买的商品的配送信息/物流信息？
配送信息将在订单发出后开始更新，若现货商品且已经超过送货时间时，订单长时间未更新物流信息，请联系客服为您处理。2017-03-03
送达时效服务说明
一、送货时效服务定义今日达：在今天一定时间点前提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），今天送达明日达：今天提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），明天送达。
鲜花、绿植类商品售后服务细则（三方）
商品发货1.非鲜花类商品、绿植类商品发货时间：京东要求卖家在客户付款后二十四小时内发货。卖家的发货时间，以物流公司系统内记录的时间为准。
夜间配有没有运费？运费是多少？
夜间配送需加收1元运费。配送服务收费标准//help.jd.com/user/issue/109-188.html2017-11-16
大家电配送服务说明
1、自营大家电商品由京东物流/ 京东签约授权的第三方承运商免费为您提供配送上门服务。非自营大家电商品由京东物流/商家指定第三方物流提供配送服务，运费以提交订单时为准。
什么是定期购？
定期购是指“一次订购，订购周期内免费配送，且商品提供额外折扣”，客户选择商品每期数量和配送周期之后，选择配送地址及支付方式，定期购订单将按定期购计划时间自动生成，送货即可开始。
什么是商家门店极速达？
“商家门店极速达”是京东为您提供的一项同城速配下的个性化服务。
什么是京准达？
“京准达”是为您提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。
上一页
首页
1 2
3
... 末页
下一页